CUSTOM ORDER
How To Order
GANZ では、店舗什器・家具・看板・照明器具などオーダー制作を承っております。ご相談の際には、こちらの「How To Order」ページをご覧いただき、お気軽にご相談ください。
01 オーダー制作の流れ
ご相談から完成・納品までの基本的な流れは以下のとおりです。
- ご相談
- 大まかなプランの決定
- 概算のお見積もり
- ご回答（※1）
- プラン・仕様の決定
- 本見積もり
- ご回答
- ご入金（事前決済）
- デザイン作業
- 完成イメージのご提案
- 制作開始
- 完成のご連絡
- 梱包出荷・納品
（※1）までは無料です
ご相談内容により、臨機応変に対応しておりますので、上記は例としてご参考ください。
02 ご相談の方法
下記のいずれかの方法でご相談ください。
- 過去の制作例の「この制作例について問い合わせる」からフォームを送信
- お電話によるお問い合わせ
TEL 054-643-3262
[9:00～19:00 日曜定休] - ご来店にて打ち合わせ
事前にご予約をお願いします
プランやサイズで迷っている場合などもお気軽にご相談ください。
お電話でご相談いただけましたら、簡単なヒアリングをもとにアドバイスやご提案を交えながら仕様決定のお手伝いをさせていただきます。
前例のないアイテムのご相談は「簡単なメモ書き程度」でも構いませんので、大まかなイメージをお伝えいただき、徐々にデザインや仕様を詰めていきます。
03 デザインについて
GANZでは、制作者とクライアント様が常に同じイメージを共有しながら完成に進めるよう工夫しています。
制作開始前には、グラフィックによる「完成イメージ」をご用意し、実寸ベースのバランス確認や細部の仕様をご確認いただけます。
■ デザイン作業におけるご注意
- お見積もり段階（無料の範囲内）でのデザイン作業は、基本的に行っておりません。
- 他社様のデザインをベースとした制作はお断りしております。
- コピー・模倣品のご相談はご遠慮ください。
- 制作例がなく、構造が複雑な内容のご相談は、繁忙期や混雑状況によってお受けできな場合がございます。
04 お見積もりについて
■ 概算のお見積もり（無料）
大まかなプランをベースに概算のお見積もりをご用意します。
この段階でのプラン内容のご提案は、基本的に「メール文面」や「口頭」など「デザイン作業を伴わない」範囲です。
複雑なご相談の場合は、プランの修正とお見積もりを何度か繰り返す事が多いです。
■ 最終のお見積もり
プランが決定した段階で「お見積もり書」をご用意し、内容をご確認いただきます。
■ お見積書について
概算見積もりの段階では、メール文面によるお見積もりです。融資や各種申請のために「お見積書」が必要な場合は、事前にご相談ください。
05 送料・配送
制作するアイテムサイズに応じて、最適な運送方法を選択し、送料をお見積もりいたします。
■ 260サイズ・50kgまで
上記サイズの一般的なアイテムは、「佐川急便」にて出荷しております。
■ 大型・特殊アイテム
大型のアイテムや、破損リスクが高いアイテムは、ヤマト運輸の「家財便」にてお届けします。
■ 梱包について
アイテムに応じて、最適な梱包を心がけています。2003年の創業から、「運送破損ゼロ」を継続しています。
※ 運送会社のご指定がある場合は事前にご相談ください。
06 お支払い方法
Web受注によるオーダー制作のため、「全額事前決済（前払い）」でお願いしおります。
制作スケジュールと、他のお客様との納期調整の関係がございますので、最終のお見積もりから5営業日以内に「ご回答とご入金」をお願いいたします。
決済完了時点で「正式な受注」となり、スケジュールを確定いたします。
デザイン、製図、材料手配等の制作準備は、決済確認完了後からとなります。
■ お支払い方法
- 銀行振込（ゆうちょ銀行宛）
※お振込手数料はお客様にてご負担願います。 - クレジットカード決済
決済会社からの請求メールにてオンライン決済してください。（一括払いのみ）
※ GANZはインボイス発行事業者です。
07 納期について
納期につきましては、お見積もり段階でおおまかな摺り合わせをした後に、「決済段階で最終確定」とさせていただきます。
お急ぎのご相談が多いため、「正式な受注」が確定した方から制作スケジュールが埋まってしまいます。
特に「前例のないオーダー制作」につきましては、制作期間だけでも30日以上いただいてしまう場合がほとんどです。
納期をお急ぎの場合、前例がないオーダー、複雑な構造のアイテム制作の場合は、特に余裕を持って早めにご相談くださいますようお願いいたします。
08 納品・施工
状況に応じて「当店による納品・施工」も承っております。
- 一度に多数のアイテムをご注文いただき送料の負担が大きい場合
- ショーケース等の高額で破損のリスクが大きいアイテムが含まれている場合
- 一部のアイテムで当店による「施工」をご希望される場合
以上のような理由により運送会社による配送に比べて、お客様のメリットが大きい場合には「当店による納品」のご提案をさせていただいております。納品・施工費は別途お見積もりいたします。
■ 当店による納品・施工可能エリア
基本的に東名高速道路を基準とした「東京-名古屋間」になります。
- 基本的に1人でお伺いしますので荷下ろしと搬入のお手伝いをお願いします。
- 納品エリア外のお客様の納品・施工は、ご注文内容やタイミングにより対応させていただける場合もございますので、余裕をもってご相談ください。
09 アフターサービス
GANZで制作したアイテムに限り、メンテナンス、修理、改造のご相談も承っております。
長年のご使用で気になる点が出てきた場合はもちろん、環境やお好みの変化に応じたカスタマイズも可能な限り対応させていただいております。
ご自身でメンテナンスをされる場合のアドバイスもさせていただきますので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。
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